Казус от практиката: Изправени пред по-високи разходи за морски транспорт, какво трябва да направим?

От 2020 г. като износител ние се тревожим най-вече за морските разходи и вносителя, особено в края на 2020 г.
Спомням си, че изнесохме един 20-футов контейнер за Африка.През септември 2020 г. морските разходи са около 3000 USD, за да изчакаме стоките на други доставчици на клиента, забавихме и уредихме доставката през октомври.

При изпращането през октомври товарният агент ни каза, че цената на товара се е увеличила с около 1000 USD в нашето товарно пристанище.Но ако сменим друга корабна компания в друго морско пристанище, цената на морския транспорт се увеличава само с около 500 USD.При тази ситуация нашият шеф реши да помогне на клиента да спести разходи и да промени морското пристанище, за да оцени поддръжката на повторна поръчка на клиента при глобална лоша ситуация.Платихме допълнителните разходи преди изпращане и никога не съобщаваме на клиента за този проблем по това време.

Добрата новина е, че заредихме контейнера и накрая цената се увеличи само с 500 USD в края на октомври. Но се случиха неочакваните неща!Компанията клиент не може да извърши митническо освобождаване в пристанището на местоназначение.Боже мой, ако анулираме този контейнер и променим на друг кораб и датата на изпращане, какво трябва да направим?Какво ще кажете за цената на морския транспорт?Никой не посмя да го оцени.По това време морските разходи на друга корабна компания са се увеличили с 2000 USD.

Нищо не може да се направи по това време.Клиентът също се чувства безпомощен при доставката на тези стоки.
Може би вече сте познали резултата.
Да, решихме го.Резервираме друг кораб през декември, морският товар отново се увеличи.Почти 3000-3500USD се увеличиха.Двойна цена на изразходвания морски транспорт в сравнение с оригиналната доставка.
Изправени пред толкова високи разходи за морски транспорт, какво трябва да направим?Просто изчакайте или приемете или може би сменете към по-малки поръчки, преди морският товар да намалее?
Не, когато идват проблеми, от гледна точка на клиентите, настояваме за нуждите на клиентите като наша основна цел и се стремим да решаваме текущи проблеми.Нуждите на клиентите са нашата мисия.
Това беше един случай, който срещнахме, той е 100% верен.Надяваме се, че може да бъде полезно за хората, които гледат тази статия.